为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境的通知，中国支付清算协会、中国银行业协会共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，明确了降低支付手续费的政策措施，主要涉及银行账户服务收费、人民币转账汇款手续费、票据业务收费、银行卡刷卡手续费等项目。

01降费对象包括哪些？

本次降费政策中，银行账户服务费和人民币转账汇款降费主要针对小微企业和个体工商户。票据业务和银行卡刷卡降费对象为所有客户（商户）。其中，小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业，个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。

02减费让利具体包括哪些方面？

一、银行账户服务。鼓励免收小微企业和个体工商户全部单位结算账户管理费和年费；同一银行开立的(或指定一个)单位结算账户按现行公示价格不高于5折收取开户手续费。

二、人民币转账汇款。10万元（含）以内对公跨行转账汇款手续费按不高于现行政府指导价标准9折收取；鼓励免收10万元(含)以内对公本行转账汇款手续费。

三、票据业务。取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。

四、银行卡刷卡。标准类商户借记卡发卡行服务费、网络服务费实行9折优惠、封顶值维持不变；优惠类商户发卡行服务费、网络服务费实行7.8折优惠；收单机构同步降低收单服务费。

五、电子银行业务。鼓励免收或不高于现行公示价5折收取网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的年费和管理费；鼓励免收或不高于成本价收取安全认证工具工本费。

六、支付账户服务。网络支付商户服务费不高于现行标准9折；鼓励免收支付账户提现手续费。

03减费让利政策持续多久？

本次减费让利措施中，取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费，挂失费的降费期限为长期执行；其余减费措施优惠期限为3年。

04如何能享受到减费让利政策？

银行机构和支付机构将主动对符合减费让利措施的企业实施减费。同时，建立“小微企业动态识别机制"和误收费“费用退还机制”，按照“应降尽降”原则，更大化惠企利民。

05减费让利政策的适用对象有哪些？

账户服务收费、转账汇款手续费、银行卡刷卡手续费降费对象为所有客户（商户），票据业务收费降费对象为对公客户。

如何界定是小微企业还是个体工商户？

小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业；个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。

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